解決 Exchange 2013 郵箱數據庫超出大小限制問題

概括:如果郵箱大小超過定義的存儲限制,Exchange 2013 或 2016 郵箱可能會失敗或停止工作。當郵箱已滿時,Outlook 用戶無法發送或接收新郵件,直到郵箱大小限制增加或舊郵件被刪除。在此博客中,我們分享了一些故障排除步驟和解決方法,以解決 Exchange 2013/2016 中的“超出郵箱大小限制”問題。

郵箱大小限制由 Microsoft Exchange 2013 或 2016 上的 Exchange 管理員定義。通常,管理員為每個郵箱分配 1-5 GB 的存儲容量,適用於組織中的所有郵箱用戶。當 Exchange 郵箱達到或超過規定的存儲限制時,郵箱用戶會收到描述性通知或錯誤消息。這可以防止任何進一步的電子郵件交易。如果用戶嘗試發送任何消息,它會返回並顯示錯誤消息。

內容

  • 如何解決郵箱配額超出問題?
  • 前進之路——管理 EDB 郵箱存儲的另一種方法

如何解決郵箱配額超出問題?

管理郵箱勢在必行,因為有些用戶可能會發現 2 GB 的存儲限制已經足夠,而有些用戶可能需要根據使用情況和偏好增加額外的存儲空間。Exchange 管理員可以根據用戶或組織的要求輕鬆增加或減少此 Exchange 郵箱大小限制。

本指南將幫助您在 Exchange 2013 和 2016 中為特定郵箱用戶和數據庫級別的所有郵箱增加存儲空間。增加郵箱大小限制的整個過程是通過 Exchange 管理中心 (EAC) 和使用 Exchange 命令行管理程序 (EMS) 執行的。

這將幫助您解決 Exchange 2013 和 Exchange 2016 中的 Exchange 郵箱大小限制警告和錯誤。

筆記:在大多數情況下,可以通過增加郵箱大小來解決問題。但是,這將要求您使用更多的服務器存儲。它可以為額外的服務器存儲增加額外的成本,這並不便宜。作為一種替代解決方案,您還可以從郵箱中導出某些或舊郵件項目並將其保存為 PST 格式作為備份。這可以通過 Exchange 中的 EAC 或 EMS 完成,但這可能需要很長時間才能完成。在不丟失任何郵件的情況下解決此問題的最簡單方法是使用 EDB 到 PST 轉換器軟件,例如 Stellar Converter for EDB。繼續閱讀以了解更多信息。 

通過 Exchange 管理中心增加 Exchange 郵箱大小限制

讓我們看一下使用 Exchange 管理中心 (EAC) 增加 Exchange 郵箱大小限制的過程。

增加個人用戶郵箱的郵箱大小

要增加 Exchange 2013 和 2016 中特定用戶的郵箱大小限制,請執行以下步驟,

  • 通過鍵入訪問 Exchange 2013 或 Exchange 2016 EAC,

Web 瀏覽器 URL 中的 https://<ServerFQDN>/ecp。如果您已登錄 Exchange 服務器,請在 Internet Explorer 中鍵入 https://localhost/ecp 以加載 Exchange Admin Center (EAC)

  • 接下來,單擊“收件人”並選擇要調整大小的用戶的郵箱

    點擊編輯按鈕打開屬性

  • 然後選擇“郵箱使用情況”並點擊“更多選項”查看當前郵箱大小限制並增加郵箱大小
  • 單擊“自定義此郵箱的設置”單選按鈕

  • 根據用戶或組織的當前需求更改郵箱配額限制

對郵箱大小限制所做的更改將立即影響郵箱。這將增加 E​​xchange 郵箱大小並修復 Outlook 用戶的郵箱配額超出錯誤。

提示:您可以將 Exchange 2013 的最大郵箱大小設置為“無限制”。

在數據庫級別增加所有郵箱的大小限制

如果多個 Exchange 郵箱用戶遇到 Exchange 郵箱大小限制錯誤,或者您想要一次增加所有郵箱和用戶的郵箱大小限制,您可以通過在數據庫級別更改郵箱大小限制來實現。

步驟如下:

  • 登錄 EAC 並轉到服務器 > 數據庫
  • 選擇存儲所有郵箱的所需數據庫
  • 轉到屬性並單擊“限制”
  • 根據用戶或組織的當前需求,輸入所需的值以更改數據庫中所有郵箱的配額限制

  • 更改會立即應用於駐留在數據庫中的所有郵箱。但是,實施修改所需的時間取決於郵箱的數量和數據庫的整體大小。

    返回並打開收件人的郵箱屬性以驗證新的配額限制。檢查更改是否已應用於郵箱。

    通過 Exchange 命令行管理程序增加郵箱大小限制

    除了 EAC,您還可以使用 Exchange 命令行管理程序 (EMS) cmdlet 更改單個或多個用戶的 Exchange 2013 或 2016 標準郵箱限制。這也修復了“超出郵箱大小限制”錯誤。這需要您以管理員身份登錄到 Exchange 服務器。

    通過 Exchange 命令行管理程序管理單個郵箱存儲配額

    輸入下面給出的示例命令。以下命令將 Kelly Smith 郵箱的“問題警告”、“禁止發送”和“禁止發送和接收”配額分別設置為 24 GB、24.5 GB 和 25 GB。

    Set-Mailbox -Identity “Kelly Smith” -IssueWarningQuota 24gb -ProhibitSendQuota 24.5gb -ProhibitSendReceiveQuota 25gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false 在 shell 中執行之前替換此命令中的郵箱名稱 Kelly Smith。

    這些配額限制是什麼意思?

    • 問題警告配額:這描述了在向所有者發出警告消息之前郵箱的最大存儲限制。
    • 禁止發送配額:當郵箱超過規定的存儲限制時,Exchange 會阻止郵箱所有者發送新郵件並顯示描述性錯誤消息。
    • 禁止發送接收配額:當郵箱超過其最大存儲限制時,Exchange 會阻止郵箱所有者發送新郵件,並且郵箱不會收到新郵件。如果用戶發送任何消息,它會連同錯誤消息一起返回給發件人。

    在數據庫級別增加多個郵箱的郵箱大小限制

    打開 Exchange 命令行管理程序 (EMS),然後,

    • 將“YourDatabaseName”替換為您要修改的郵箱數據庫名稱後輸入以下命令,

    Set-MailboxDatabase "YourDatabaseName" -ProhibitSendReceiveQuota 5GB -ProhibitSendQuota 4.9GB -IssueWarningQuota 4.8GB

    • 按回車鍵

    該命令將數據庫中每個郵箱的限制增加到 5 GB。現在,當郵箱大小達到 4.8 GB 時,用戶會收到一條警告消息,當郵箱大小超過 4.9 GB 並達到 5 GB 時,會出現“郵箱大小限制超出錯誤”。

    如何驗證郵箱大小限制是否已更改?

    修改數據庫中郵箱的郵箱配額後,驗證修改是否正確應用很重要。您可以使用 Exchange 管理中心或 Exchange 命令行管理程序驗證郵箱配額限制,如下所示。

    使用 Exchange 管理中心進行驗證

    在 Exchange 管理中心,

  • 導航到收件人,然後是郵箱
  • 從需要驗證存儲配額的郵箱列表中選擇郵箱
  • 接下來,點擊編輯
  • 郵箱屬性頁面,點擊郵箱使用,然後點擊“更多選項”
  • 然後確認選擇了自定義此郵箱的設置選項
  • 接下來,驗證存儲配額設置
  • 使用 Exchange 命令行管理程序進行驗證

    在 Exchange 命令行管理程序中運行以下 cmdlet。將 <Identity> 更改為郵箱的別名、用戶或電子郵件地址。

    獲取郵箱 <身份> |格式列表 IssueWarningQuota、ProhibitSendQuota、ProhibitSendReceiveQuota、UseDatabaseQuotaDefault

    前進之路——管理 EDB 郵箱存儲的另一種方法

    服務器存儲可能非常昂貴。增加 Exchange 服務器中郵箱的存儲空間限制可以解決“超出郵箱大小限制”錯誤,但隨著時間的推移,郵箱將開始填滿。然後你必須再次增加它。

    與其增加組織中單個或所有郵箱的存儲空間,不如備份舊郵箱項目或從服務器郵箱中刪除它們。這將解決錯誤並有助於避免不必要的服務器存儲、資源浪費並節省成本。

    EDB 到 PST 轉換器工具(例如 Stellar Converter for EDB)可以幫助您將單個或多個 Exchange 郵箱或選定內容導出到 PST 文件。您還可以對郵箱組件(如收件箱、聯繫人、日曆事件等)進行選擇性轉換。這加快了轉換過程,節省了時間,整個導出任務輕鬆執行。

    您還可以一次將整個數據庫和所有郵箱導出到相應的 PST 文件。這些文件可以存儲在本地而不是服務器。如果用戶需要訪問舊電子郵件,他們可以輕鬆導入郵箱備份 (PST) 並查看或管理電子郵件。

    此外,它是所有 Exchange 管理員必備的軟件工具。除了郵箱數據庫備份,它還可以用於郵箱或數據庫從一個數據庫遷移到另一個數據庫或從一台服務器到另一個服務器,只需單擊幾下。要了解更多信息,請單擊此處。

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