自從網絡出現以來，網站一直在不斷發展，數量不斷增加。他們的訪問者也是如此。但是，這些網站中有多少能真正實現其最終目標？
例如，如果你擁有一個電子商務網站，你的訪問者中有多少人真正買了東西？我們即將找到答案。
這是正確的，今天我將向你展示一些轉換率（CR）的統計資料，以說明這個過程是如何運作的。這還不是全部–我還會給你一些關於如何提高轉換率和實現商業目標的提示。讓我們從一些統計數字開始，讓你了解我所發現的資料。之後，我們將深入探討。
令人驚訝的轉換率統計數字
- 頁面加載延遲一秒會導致CR下降7%。
- 轉化率在10個字以下的行動呼籲中得到提升。
- 63%的公司缺乏結構化的優化方法。
- 移除導航菜單可以使你的銷售收入增加100%。
- 81%的銷售發生在7次或更多的互動之後。
- 52%的使用登陸頁面的公司和機構做測試來優化它們。
- 40%的營銷人員引用的轉化率低於0.5%。
轉換率到底是什麼？
簡而言之，它是完成預期行動的網站訪問者的百分比。這個行動因網站而異。例如–銷售、會員註冊、電子郵件訂閱、下載，等等。
讓我們想像一下你有一個網站。你想讓人們訂閱你在那裡提供的簡報。在1000名訪客中，有10人訂閱了你的通訊公告。因此，你的CVR是1%。
現在我們已經澄清了這一點，讓我們開始討論關於轉換率的最有說服力的事實。儘管如此，為了實現更好的轉換率，你應該首先擁有高質量的線索。要做到這一點，你應該嘗試使用線索生成工具來幫助你。
令人眼前一亮的轉化率統計數字
那麼，2021年的轉化率有什麼新變化？
請看一下。
1.電子商務轉化率最高的行業是藝術和工藝品，為4.01%。
(來源：VWO)VWO)
因此，如果你有興趣建立一個電子商務商店，根據2021年的轉換率統計，你應該強烈考慮藝術和工藝品。或者，如果這不是你的事，可以嘗試電氣和商業設備或寵物護理。它們的轉換率都不錯，分別為2.70%和2.51%。
2.食品和飲料以及健康和美容產品的轉換率最好，分別為3.58%和3.08%。
(來源：《中國日報》。增長代碼)
如果你正在尋找轉換率最高的產品用於你的網店，你應該強烈考慮食品和飲料或健康和美容產品。在其他類別中，這兩種產品名列前茅，平均轉換率為3.58%和3.08%，最近的轉換率統計告訴我們。
3.按流量來源劃分，付費搜索佔所有轉化率的2.9%。
(資料來源: Smart Insights)
因此，那些無論是想建立一個電子商務商店並獲得大量流量，還是想從頭開始建立一個新的商店，都應該依靠付費搜索來實現最好的轉化。2021年的轉換率統計提供了一些很好的建議。
4.金融業是經歷轉換率最高的行業，媒體CVR為5.01%。
(資料來源：WordStream)
根據各行業的銷售轉化率，金融業是明顯的贏家。其他行業包括B2B（2.23%）法律（2.07%）和電子商務（1.84%）。事實上，5.01%的轉換率並不是很好，考慮到前10%的企業事實上取得了高達5倍的轉換率。
5.平均零售轉化率為2.63%。
(資料來源。增長代碼)
此前，這一數字被引用為2%左右，代表著0.63%的變化。請記住，這個數字只是一個估計，而且只包括最受歡迎的行業。對於更模糊的利基市場，我們建議自己進行研究，以獲得更準確的數字。
6.Facebook上轉化率最高的行業是健身，為14%。
(資料來源: WebFX)
只是為了比較，科技行業在Facebook上的轉化率最差，只有2.31%。然而，在現實中，並不存在 “理想的社交媒體轉換率 “這種東西。建議不要使用’轉換率’，而是要衡量ROI（投資回報率）。
7.基於多個市場轉化率的全球平均網站轉化率是4.31%。
(資料來源: Invespcro)
這基本上是訪客變成客戶的平均百分比。然而，不要被誤導! 品牌使用不同的指標，取決於他們試圖衡量的目標。例如，填寫了聯繫表或將產品加入購物車的人數。
8.用戶生成的內容在Instagram上的轉化率高出4.5%。
(資料來源: OMNICORE)
在Instagram上，由用戶生成的帖子實現了4.5%的高轉換率。簡單來說，這意味著普通人發布的內容比大品牌發布的內容轉換率更高。考慮到該平台擁有超過10億用戶，它肯定是一個有利可圖的銷售渠道。
9.桌面和手機的移動轉化率統計顯示，百分比分別為4.14%和1.82%。
(資料來源: VWO)
簡而言之，這意味著在台式機上瀏覽的網站比在移動端上瀏覽的網站轉換率更高。在這兩個類別中，我們看到轉換率在穩步上升。換句話說，在桌面上的投資多於移動端是不明智的，或者反之亦然。但最終，桌面是轉化率的所在。考慮到僅在美國就有63%的在線流量來自移動端，這一統計數字有些令人驚訝。
10.平板電腦的平均轉換率統計數字舒適地位於桌面和移動之間，為3.4%。
(來源：營銷圖表)營銷圖表)
桌面的轉換率是4.14%，其次是平板電腦（3.4%），然後是手機（1.82%）。
為什麼會這樣呢？
專家估計這是因為在桌面上瀏覽只是更容易。
11.在獲取客戶的92美元中，只有一美元是花在轉換率優化上。
(來源：《創業盆景》)創業公司盆景)
這個轉化率統計顯示，企業更關注增加他們的在線流量，而不是將這些訪問者轉化為客戶。
然而，增加在CRO上的花費會給企業帶來更多的經濟效益。
關於轉換率的一般事實
你需要仔細閱讀接下來的這些段落，特別是如果你想提高你的轉換率。
12.電子商務的平均轉化率約為2%。
(來源：Growcode)Growcode)
在整個網絡上，來源引用了不同的數字。但是，根據過去五年所有行業的大量CR研究，2%是平均的電子商務CR。
不過，不同的行業會有很大差異。有些行業的轉化率比其他行業高，這是完全合理的。有多少人瀏覽過遊艇或昂貴的豪宅？又有多少人真正買過呢？
13.前10%的網站轉換率為11.45%或更高。
(資料來源: Wordstream)
如果你想知道什麼是好的轉化率，那就來看看。11.45%是你應該努力達到的數字，如果你想與你的行業中的大狗競爭。前25%的轉換率為5.31%或更高，所以要慢慢來，直到達到你的目標。從本質上講，對你的網站來說，最好的CR是比你現在更多的任何數字。
14.前總統奧巴馬籌集了6000萬美元，這要歸功於一個簡單的實驗。
(來源：Optimizely)Optimizely)
我將用更多的時間來討論這個事實，因為它是一個很好的例子，說明了CR的含義以及我們可以通過轉換率優化（CRO）來實現的目標。
2007年，當奧巴馬的團隊創建他的網站時，他們嘗試了幾種設計方案。該網站很簡單：媒體內容和一個註冊按鈕。他們嘗試了四個按鈕和六個不同的宣傳材料（三個圖片和三個視頻）。這相當於同一個頁面的24個版本。
競選人員最初的選擇是，註冊率為8.26%。他們對每個版本進行了測試，每個版本都有大約13000名訪客。結果顯示他們最初的選擇並不是最好的。獲勝的變體的註冊率為11.6%，標誌著40.6%的改進。
這是許多CRO事實中的一個，說明了一個小的變化可以導致重大的結果。僅僅通過改變頁面的幾個元素，就有1000萬人註冊了。如果沒有這個改變，註冊人數會減少288萬。
每個用戶最終平均捐贈了21美元。在一天結束時，這個簡單的調整相當於6000萬美元的差異。
這就是CRO的作用，女士們，先生們。
15.在10個字或更少的行動呼籲中，CR提升了。
(來源：MECLABS)MECLABS)
如果你想提高你的CR，你的 “鉤 “應該是簡單的。例如，像 “獲取你的免費報告 “這樣的按鈕，比 “註冊我們的通訊公告並收到我們的免費報告 “效果要好得多。CRO統計資料也可以給我們另一個提示–最好的行動呼籲通常是以利益為導向的–“獲得一些東西”，而不是 “做一些事情來獲得一些東西”。
16.16.在登陸頁面上包含一個視頻，可以增加80%以上的CR。
(來源：Unbounce)Unbounce)
視頻內容是網絡營銷中的 “大砲 “之一。它不僅可以幫助客戶了解你的業務，還可以吸引他們的注意力，增加他們的購買慾望。
既然我們在談論轉換率的事實，那麼提及電子商務中最大的玩家是再合適不過了。
17.許多亞馬遜零售商在為2020年總理日增加的廣告支出上獲得了驚人的回報。
(來源。Skai.io)
研究表明，與之前30天的平均日支出相比，零售商為Prime Day的廣告支出是其3.8倍。
因此，他們收到的印像數是3.6倍，點擊數是2.9倍。由於他們的廣告支出增加，轉換率也上升了2.6倍。
因此，如果你正在考慮增加你的廣告支出，這可能就是你需要的信號。
18.2020年感恩節對美國主要零售商的轉換率有積極影響。
(來源：Retail Dive)零售潛水)
2020年的感恩節對於美國的許多企業來說是一個有趣的時期。
由於COVID-19的影響，幾個主要零售商選擇在感恩節期間不營業，包括沃爾瑪、百思買、家得寶和GameStop。
這被證明是他們一個非常聰明的策略。作為店內購物的替代方案，這些商店鼓勵顧客在此期間進行網上購物，並推廣其路邊服務。
轉換率統計顯示，提供這種服務的零售商的轉換率提高了31%。
19.CRO工具的平均投資回報率為223%。
(資料來源: Wordstream)
每花一美元，你就能得到2.23美元的回報。這不是一個壞的交易。如果你想獲得成功，你應該總是嘗試改善你網站的一切。在數字世界裡，陳舊的東西就等於失敗。
這些統計數字實在是太驚人了! 而且還有更多的資料。
讓我們稍微改變一下視角。要了解終端用戶，你必須成為終端用戶。很神秘，對嗎？我們都去過那裡，在網上購物，而且不僅僅是這樣。
戴上你的消費者帽子吧。
首先，我想讓你想像一下你想買一棟房子。
等等？什麼？買房子和CR有什麼關係？
它是。你會看到的。
了解用戶的想法
你想買一個房子。因此，你打電話給一個房地產經紀人（搜索引擎）。你向房地產經紀人解釋你想要什麼。因此，你得到了一份房子的清單。
20.人們在第一次看房的90秒內對產品做出了下意識的判斷。
(來源：尼爾-帕特爾)Neil Patel)
如果購買的慾望已經存在，遊戲就幾乎贏了。營銷統計資料顯示，只有不到四分之一的購物者選擇離開網站而不完成購買。有東西驅使他們離開。
你選擇了你想要的房子，並預約了與房地產經紀人的會面。不幸的是，他遲到了。
21.頁面加載延遲1秒會導致CR下降7%。
(來源：《中國日報》)轉換）。
如果你不想讓你的訪客在看到你的產品之前就把他們拒之門外，那麼目標是在3秒以下的頁面加載。
你的房地產經紀人的遲到在你的嘴裡留下了不好的味道，但內心的東西讓你多等一會兒。
於是你等著他，最後，他出現了，並帶你到房產處。
你終於來到了你喜歡的房子前。
主頁作為前門
你只有很少的時間來吸引用戶的注意力。下面是如何充分利用它的方法。
22.你只有四秒鐘來吸引訪客的注意力。
(資料來源。Paramount Digital)
如果你不這樣做–你的訪客就會消失。我知道你可能在想什麼–“四秒太少了。我有這麼多東西要提供，用戶不可能在短短四秒內看完。 ”
有一些方法可以解決這個問題，但統計數字不會說謊。
現在你知道了平均轉換率是多少，你需要加強你的遊戲，以確保你的訪客轉換。
你在房子前面，你有兩個選擇 – 你要么進入，要么不進入。
乍一看，你並不那麼喜歡這所房子。它在房地產經紀人發給你的照片中看起來更好。
23.92.6%的人說視覺輸入是影響他們購買決定的主要因素（比味道、氣味等更重要）。
(來源：尼爾-帕特爾)Neil Patel)
高達90%的評估是僅僅基於顏色。
讓我們實話實說–作為人類，我們是原始的生物，儘管我們掌握了所有的技術。因此，提高基於顏色的轉換率應該是很容易的，對嗎？
有一件事我可以肯定地告訴你。沒有多少人喜歡棕色。或橙色。
回到我們的房子故事。
你看到了房子，但你甚至沒有進去看一看。你根本不喜歡這個房子–很明顯它不適合你。因此你離開了。你沒有轉換為買家。
24.40%的營銷人員的CR低於0.5%。
(資料來源: Kyleads)
如果我們要有利地看待這個統計數字–至少他們有很大的改進空間。
他們必須創造一些優秀的CRO策略來釋放這種潛力。
25.63%的公司缺乏結構化的優化方法。
(來源：Econsultancy)Econsultancy)
儘管它作為成功的基石很重要，但只有28%的至少有6%改進的公司有一個結構化的方法。
改善你的CR的關鍵因素之一是個性化。你需要了解你的客戶。就像傑夫-貝佐斯說的那樣。 “最重要的一件事是執著地關注客戶”。
26.11.1%擁有3倍ROI的企業將提高CR作為個性化的主要指標。
(來源：Monetate)來源：Monetate)
轉換率的統計數字也顯示，擁有1xROI的企業的比例比較大。其中19.1%的企業認為CR是個性化的主要目標指標。
當我們買東西的時候，我們希望花錢買最好的。這就是為什麼個性化對於抓住用戶的注意力，讓他們認為產品是為他們特別製作的，是至關重要的。這就是為什麼我們閱讀評論，比較不同產品的價格，直到找到最適合的產品。
27.81%的銷售發生在7次以上的互動之後。
(資料來源: Kyleads)
從上面的統計數字可以看出，一旦你的客戶了解了你的業務，就會發生轉換。你不能指望大多數人在 “第一次約會 “就進行轉換。
當你買房子的時候，你會看到它不止一次，對嗎？
如果你看到你的企業沒有將足夠的人轉化為客戶，你會怎麼做？
你改變你展示產品的方式（因為你不能輕易改變產品）。
但你怎麼知道什麼是最好的？
實驗不同的變化（如奧巴馬的工作人員），看看人們對每個變化的反應。
這些測試被稱為A/B測試，統計資料顯示。
28.COVID-19影響了許多企業和CRO。
(來源：CXL)CXL)
在2017年至2019年期間，超過90%的企業認為他們的轉換優化工作是有效的，甚至表示他們經歷了逐年的改善。
但在2020年，只有不到50%的企業可以說是這樣。這並不奇怪，因為大流行病對企業的負面影響不止一個方面。
29.所有行業的Facebook廣告的平均CR是9.21%。
(來源: Wordstream)
Facebook的轉換率統計資料將健身行業冠以網絡廣告的冠軍。健身廣告的CR為14.29%。就業和工作培訓、教育、醫療保健和房地產等行業的得分也高於10%。工業服務的廣告處於另一端，轉換率只有0.71%。
好了，現在，我們已經知道了很多有趣的事實。CR是最重要的指標之一，在全球範圍內的營銷中使用。在下一節，我們將看到如何提高我們的CR，從實際發生轉換的地方開始。
準備好了嗎？
著陸頁統計
這是一個網頁，允許你通過一個線索捕獲表格來捕獲訪問者的信息。
30.52%的使用著陸頁的公司和機構對其進行測試。
(資料來源: Kyleads)
還記得我告訴你，40%的營銷人員有0.5%的CR嗎？測試、測試、測試，然後再測試一些。測試是CRO的一個重要元素。它為你指明了有效的方向。
31.當公司將他們的登陸頁面從10個增加到15個時，他們會看到55%的線索增加。
(來源：Hubspot)Hubspot)
CRO統計顯示，如果你為用戶創造足夠的內容，你可以提高你的CR。你可以為你的用戶得到的一切創建著陸頁–電子郵件、下載、註冊頁面等。當你增加著陸頁的數量時，你會給你的訪客更多轉換的可能性。
人們如何到達這些頁面？
有一種東西叫做行動呼籲按鈕（CTA）。我們都知道它們–那些要我們 “提交”，或 “下載“，或只是 “去”。
因此，這裡有一個免費的、直接的著陸頁優化技術。
32.將你的CTA改成 “點擊這裡 “可以將CR提高30%。
(資料來源: Quicksprout)
有幾種方法可以邀請你的訪客向你提供資料。 “提交 “是最常見的CTA按鈕之一，但你猜怎麼著？它可以使你的CR降低近3%。如果你想增加它（你可能會這樣做），”註冊 “更好 – 增加10%，”下載”- 15%，”去”- 25%，和 “點擊這裡”- 30%的CR增加。
感謝統計學的魔力，我可以給你另一個提示，因為轉換率優化統計告訴我們。
33.聯繫表格的優化可使CR提高25%。
(資料來源: Quicksprout)
你的聯繫表格中的字段越少，你的轉化率就越高。超過6個字段的表格註冊率為15%。3-5個字段為20%，如果可以的話，最好的選擇是只有三個字段–25%的CR。
你是否注意到，到目前為止，我們做了一些小的改變，但取得了很大的效果？俗話說得好，魔鬼在細節中。這是轉換率的一個不言而喻的道理，它可以使你的業務成功或失敗。
這裡有另一個。
34.去掉導航菜單可以使你的CR提高100%。
(來源：BrillMark)BrillMark)
Yuppiechef是一個南非的廚房用品網站。當它去掉頁面頂部的導航欄後，它得到的轉化率是之前的兩倍。CR從3％增加到6％。
如果有機會，試著限制對你的潛在客戶的干擾。互聯網上有很多提供相同服務或產品的網站。你應該使用各種技巧使網民選擇你的網站。
為了在2021年實現更高的電子商務轉化率，請進行實驗並做出改變，看看哪些方法可行。我馬上給你舉個例子。
35.要求用戶提供年齡或電話號碼的網頁轉化率較低。
(資料來源: Hubspot)
“年齡 “表格將人們趕走。帶有 “年齡 “一詞的表格轉化率為15%，而沒有這個詞的頁面轉化率為18%。
電話號碼的情況也是如此。暗示用戶會被打電話的頁面的轉換率為12%。移除這一點，CR可以輕鬆地跳到17%。
這個資料背後的原因很簡單。儘管用戶知道他們必須提供一些關於自己的信息，但他們同時也試圖保護自己的匿名性。沒有人喜歡把他們所有的個人信息給別人。因此，在可能的情況下，堅持基本原則，以提高你的網站的轉換率。
更多有用的統計資料來指導你的策略
如果你已經閱讀了到目前為止的所有內容，我可以知道你會想要更多。
我已經為你準備好了。
36.用戶產生的內容可以使你的CR提高161%。
(來源：Yotpo)Yotpo)
用戶產生的內容可以採取評論、照片、視頻或其他任何你能創造的形式。看，研究網店的人已經考慮了潛在的購買。然而，如果沒有UGC，只有2.16%的人轉換。如果你有UGC，你會看到一個不同的畫面–5.65%的CR，這是一個161%的增長。
如果你想提高平均在線轉換率，你應該考慮UGC。它實際上是一個金礦。而且我有數字可以證明。
37.83%的買家不再相信廣告，但很多人相信其他在線用戶的推薦。
(資料來源: Statuslabs)
這一點如何，嗯？
但等等，還有更多。
38.15%的消費者不信任沒有評論的企業。
(資料來源: 狀態實驗室)
信任是電子商務的基礎。如果你沒有UGC，15%的潛在客戶甚至不會到達登陸頁面。
關於轉化率的統計數字還包括一個因素–FOMO。害怕錯過的東西。
39.你可以用FOMO讓你的CR直線上升。
(來源：Sleeknote)Sleeknote)
有數以百萬計的FOMO活動的例子，但我想給你一個最有趣的例子。
BilligParfume.dk通過創建一個包含80%黑色星期五交易的橫幅，在你試圖離開他們的網站之前跳出來，就取得了61.3%的CR。
有很多FOMO技巧–比如交易的倒計時，產品的稀缺性，個別活動，等等。越來越多的企業每天都在使用FOMO戰術。
說到企業，我還想和你分享幾個創造線索的策略。
40.擁有40個以上著陸頁的網站能吸引更多的線索。
(來源：《創業盆景》)創業盆景)
這個事實正好說明，你的登陸頁面越多，你產生的線索就越多。擁有自由數量的著陸頁的公司比擁有單一著陸頁的公司產生的線索多12倍。
線索生成統計數字
轉換和在某種程度上培養商業線索的過程。
41.潛在客戶生成是80%的營銷人員的主要內容營銷目標。
(來源：內容營銷研究所)內容營銷研究所)
66%的營銷人員專注於培養他們的線索。
42.LinkedIn比Facebook或Twitter更有效地創造線索。
(來源：Nurture)Nurture)
好吧，從數字上看，企業的社交媒體會產生更多的線索，但是，這個百分比仍然令人印象深刻!
大多數企業使用谷歌廣告來宣傳自己。以下是我從谷歌搜索中觀察到的情況。
43.谷歌廣告的廣告商得到的CVR為3.17%。
(來源：《中國日報》。SearchEngineWatch)
如果你的CVR在2%左右，你知道你還有很多工作要做，以達到平均水平。從那裡，你將不得不作出進一步的改進，以躋身最成功的行列。
現在我提到了搜索，你知道嗎。
44.互聯網用戶正越來越多地採用語音搜索。
(資料來源: Oberlo，第一網站指南)
研究表明，語音搜索正在以指數級的速度普及。
截至2020年，全球有超過42億數字語音助手在使用，這個數字在2024年可能會達到84.0億。
不止如此，預計到2021年底，將有1.227億語音搜索用戶。
你可能會問，為什麼在這裡包括這個統計資料？
指出這一點的原因是，世界在不斷發展。而CRO也是如此。
搜索和與網絡互動的新方式將改變轉換率的趨勢。
45.奇數的列表標題比偶數的點擊率高20%。
(來源：《福布斯》)福布斯》）。
同樣的研究顯示，帶有數字的標題產生點擊率的機率是原來的2倍。
我打賭你沒有懷疑。心理學是CRO的主要成分。每一個小細節都應該影響你的訪客轉化為客戶。
總結
好了，現在我們看到了關於轉換率的最有洞察力的資料。希望你覺得這些統計資料對你了解什麼是CR，以及它對每個企業的重要性有幫助。
如果說商業世界是一個迷宮，那麼CRO就可以幫助你的企業成功地瀏覽它。
我給你的建議是–試驗並嘗試改善…一切。顏色、標題、CTA–一切都會影響用戶，如果不是直接影響，那麼至少是在潛意識層面。
如果你對其他主題感到好奇，歡迎你瀏覽我們的博客。你會發現很棒的東西，與這些轉換率統計同樣有趣。
常見問題
什麼是正常的轉換率？
2.35%
如何計算轉換率？
轉化數量除以同期追踪到轉化的廣告互動總數。
轉化率可以超過100嗎？
可以。如果你的訪客數量很低和/或訪客會話時間很長，就會出現這種情況。
谷歌廣告的平均轉換率是多少？
3.48%